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Documentation Index

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Crear un retiro USDT

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Requisitos previos

  • Debes tener habilitada la autenticación en dos pasos (2FA) en tu cuenta (app TOTP). El diálogo de retiro pide un código 2FA y otras validaciones.
  • Al menos una wallet de retiro en estado Aprobada (ver Wallets de retiro).
  • Una cuenta USDT con saldo suficiente para el monto que solicitas.

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Abrir el flujo de retiro

  1. En la barra lateral, abre Exchange → pestaña Retiros USDT.
  2. Haz clic en Nuevo retiro.

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Completar el diálogo “Nuevo retiro USDT”

Completa los campos en el orden que exige la app:
  1. Código de email (6 dígitos)
    • Haz clic en Enviar código por email para recibir un código de un solo uso.
    • Ingresa el código de 6 dígitos de tu bandeja (revisa spam).
  2. Código 2FA
    • Ingresa el código actual de tu app autenticadora.
  3. Contraseña (verificación)
    • Ingresa tu contraseña de inicio de sesión de HG.cash para reautenticarte antes de enviar el retiro.
  4. Cuenta USDT (origen)
    • Selecciona la cuenta USDT a debitar. La lista muestra el saldo disponible por cuenta.
  5. Monto USDT
    • Ingresa el monto a retirar (formato decimal aceptado por el formulario).
  6. Wallet de destino (aprobada)
    • Elige una de tus wallets de destino aprobadas (se muestran red y dirección enmascarada).
    • Si la lista está vacía, usa Agregar una wallet para ir a la pestaña de wallets, o termina primero la aprobación.

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Enviar

Haz clic en Confirmar retiro. Si todo va bien, la solicitud aparece en Mis retiros con un estado como Pendiente revisión. El equipo revisa la solicitud antes de procesarla; los estados pueden avanzar a Aprobado, En proceso, Completado o Rechazado según operaciones.

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Notas de seguridad

  • No compartas códigos de correo, códigos 2FA ni tu contraseña con nadie.
  • Confirma siempre que la red y la dirección de una wallet aprobada coincidan con donde quieres recibir fondos; redes equivocadas son una causa frecuente de pérdida on-chain.