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Quando conciliar

Use Conciliar quando:
  • O pagador transferiu fundos mas o match automático não rodou (valor errado, DNI diferente, timing ou atraso do webhook)
  • Você prefere vincular manualmente uma transação de entrada existente a um checkout pendente em vez de validar por comprovante
É comum em transferências Argentina. Brasil e Chile costumam concluir por webhooks do provedor; a conciliação continua disponível se houver checkout pendente na mesma conta.

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Abrir conciliação

  1. Acesse Checkouts (/app/checkouts).
  2. Clique em Conciliar (canto superior direito) ou abra /app/checkouts/reconcile.

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Passos

  1. Selecionar checkout — Escolha um checkout pendente (ou em revisão) no menu. A referência mostra ID, valor e documento do pagador, se houver.
  2. Revisar movimentações de entrada — A HG.Cash lista transações de entrada dessa conta dos últimos 7 dias. Colunas: valor, nome do pagador, DNI do CUIL e indicadores (valor coincide, DNI coincide / não coincide).
  3. Vincular — Clique em Vincular na linha correta para concluir o checkout com essa transação.
A conclusão usa origem manual_approval (mesma família da aprovação em validar). Ao vincular com sucesso, o webhook checkout.completed é enviado.

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Dicas

  • Prefira movimentações que coincidam valor e DNI quando o pagador registrou DNI no checkout.
  • Se vários checkouts puderem coincidir, informe accountId e documento do pagador explicitamente na criação.
  • Após vincular, o checkout sai da lista de conciliação; as estatísticas do resumo atualizam ao atualizar a página.

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