Documentation Index
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Criar uma retirada USDT
Pré-requisitos
- Autenticação em dois fatores (2FA) deve estar ativada na conta (app TOTP). O diálogo de retirada exige um código 2FA e outras verificações.
- Pelo menos uma carteira de retirada com status Aprobada (veja Carteiras de retirada).
- Uma conta USDT com saldo suficiente para o valor solicitado.
Abrir o fluxo de retirada
- Na barra lateral, abra Exchange → aba Retiros USDT.
- Clique em Nuevo retiro.
Preencher o diálogo “Nuevo retiro USDT”
Preencha os campos na ordem exigida pelo app:- Código de email (6 dígitos)
- Clique em Enviar código por email para receber um código único.
- Digite o código de 6 dígitos da caixa de entrada (verifique spam).
- Código 2FA
- Digite o código atual do app autenticador.
- Contraseña (verificación)
- Digite sua senha de login HG.cash para reautenticação antes do envio.
- Cuenta USDT (origen)
- Selecione a conta USDT a debitar. A lista mostra o saldo disponível por conta.
- Monto USDT
- Informe o valor a retirar (formato decimal aceito pelo formulário).
- Wallet de destino (aprobada)
- Escolha uma das suas carteiras de destino aprovadas (rede e endereço mascarado são exibidos).
- Se a lista estiver vazia, use Agregar una wallet para ir à aba de carteiras, ou conclua primeiro a aprovação.
Enviar
Clique em Confirmar retiro. Em caso de sucesso, o pedido aparece em Mis retiros com status como Pendiente revisión. O time revisa antes de processar; os estados podem evoluir para Aprobado, En proceso, Completado ou Rechazado conforme operações.Notas de segurança
- Nunca compartilhe códigos de e-mail, códigos 2FA ou sua senha com terceiros.
- Confirme sempre que a rede e o endereço de uma carteira aprovada correspondem ao destino pretendido; redes incorretas são causa frequente de perda on-chain.